Versão 2.75.1
- 05/10/2022
Discador: Grupo de números criado a partir de “Logs das campanhas” poderá conter números de diferentes status
O filtro Status da funcionalidade +Criar grupo de números, exibida a partir da consulta de “Logs das campanhas” pelo menu Discador > Logs das campanhas, foi ajustado e passa a permitir selecionar números de diferentes status ou de todos os status.
Assim, ao +Criar grupo de números será possível definir se este conterá números para os quais o resultado das chamadas durante a campanha foi Ocupado, Atendidas, Falhas (Não atendidas, chamou até cair) ou todas as opções.
A nova configuração corrige o cenário em que só era possível selecionar números de um determinado status para +Criar grupo de números.
- Será possível criar um Grupo de números por vez.
- Para usar o Grupo de números em uma nova campanha, primeiro crie a campanha pelo menu Discador > Campanhas > +Novo. A seguir acesse Discador > Carregar campanhas para inserir o Grupo de números.
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O grupo de números só será criado após o preenchimento dos campos obrigatórios:
- Nome do grupo de números que será criado.
- Domínio ao qual o grupo de números será associado.
- Status: Deve ser selecionado ao menos um dos status.
DICAS
- Os status representam a situação das chamadas realizadas para o respectivo número.
- Os status variam durante a vigência da campanha e têm seu valor fixado ao final da campanha.
- Um log de campanha demonstra o histórico de uma campanha, listando os números discados com o status final ao término da campanha.
Como Criar grupo de números a partir de Logs das campanhas?
Metrics: Quantidade e tamanho dos nomes das filas não impedirão o carregamento de Relatórios
Os Relatórios de Visualização gerados pelo menu Metrics > Relatórios > Informações sobre o tipo de relatório (Visualização) serão normalmente carregados em tela, independentemente da quantidade de filas selecionadas e do tamanho dos nomes das filas.
As filas selecionadas para a geração de relatório não serão mais carregadas no URL. Assim, não ocorrerá mais o cenário de erro inesperado quando selecionadas muitas filas ou filas com nomes grandes.
