Versão 2.75.2

O painel com ações de atendimento será exibido na Tela de Atendimento, acessada pelo menu Metrics > Atendentes, quando apenas um Atendente (Agente) estiver logado em uma fila e receber chamada após minimizar ou sair da Tela de Atendimento.

A Tela de Atendimento passou por correção para resolver o cenário em que o Atendente com a tela minimizada ou em outra aba do navegador recebia uma ligação e não atendia. Na sequência, a chamada retornava para a fila de atendimento e era novamente oferecida para o mesmo Atendente (único logado na fila).

Por sua vez, quando ele voltava para a Tela de Atendimento visualizava a tela escura e sem o painel com os botões de ações para atendimento.

Dessa forma, ao sair e retornar para a Tela de Atendimento, o Atendente a verá funcionando normalmente.