Precisa de ajuda?

Versões 2.81.10 a 2.81.0

Leitura estimada: 0 minutos 831 views

Versão 2.81.10

CORREÇÃO Metrics: Botões de mutar chamada e de colocar ligação em espera no painel de atendimento foram ajustados para que funcionem adequadamente Os botões Mudo e Espera do painel da tela de Atendimento, acessada pelo menu Metrics > Atendentes > Atendimento, foram ajustados para que ao serem acionados realizem as

Continue Lendo »
16 de junho de 2023

Versão 2.81.9

CORREÇÃO Metrics: Chamadas atendidas e desligadas pelo cliente serão listadas em Relatórios de chamadas Atendidas e de Atendidas (Detalhes) Ao consultar Relatórios de chamadas Atendidas e de Atendidas (Detalhes), pelo menu Metrics > Relatórios > (abas) Atendidas/Atendidas (Detalhes), o Supervisor visualizará também as ligações que foram atendidas por Atendente (Agente)

Continue Lendo »
23 de maio de 2023

Versão 2.81.8

CORREÇÃO Configurações: Corrigida falha na Exportação de CDR A partir de agora, para que a exportação de Registro Detalhado de Chamadas (CDR ou Call Detail Record) realizada pelo menu Configurações > Exportação de CDR funcione adequadamente, é necessário que o campo “Pasta” da tela de Exportação de CDR esteja preenchido

Continue Lendo »
19 de maio de 2023

Versão 2.81.7

CORREÇÃO Discador: Campanhas inativas não são mais listadas na tela de Carregar campanhas As campanhas de Contact Center (Call Center) que estiverem inativas não serão mais listadas no campo “Carregar campanha” na tela de Carregar campanhas (Discador > Carregar campanhas). Independente de permissões concedidas a perfis de usuários, apenas campanhas

Continue Lendo »
19 de maio de 2023

Versão 2.81.6

CORREÇÕES Metrics: Geração de Relatórios detalhados de chamadas Atendidas, Não atendidas e de Callback permitirá filtragem por números, letras e caracteres especiais A partir de agora, ao gerar Relatórios de chamadas Atendidas (Detalhes), Não atendidas (Detalhes) e de Callback (Detalhes) pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo

Continue Lendo »
5 de maio de 2023

Versão 2.81.5

CORREÇÕES Discador: Relatórios estão gerando todos os dados de campanhas Todos os dados de campanhas realizadas pelo menu Discador > Campanhas estão sendo apresentados nos Relatórios gerados pelo menu Discador > Relatórios. Foi corrigido o cenário em que, ao Gerar relatório de Visualização ou um dos tipos de relatório Impresso

Continue Lendo »
24 de abril de 2023

Artigos

Artigos relacionados

Leave a Comment

Compartilhar

Versões 2.81.10 a 2.81.0

Copiar link

CONTEÚDOS
Canais oficiais de Suporte

(83) 4009-8187

atendimento@digivox.com.br

https://digivox.citrus.cx

Canais oficiais de Suporte

(83) 4009-8187

atendimento@digivox.com.br

https://digivox.citrus.cx

Facebook Twitter Youtube Instagram

Digivox © 2022

Facebook Twitter Youtube Instagram

Digivox © 2022