Versão 2.65.7

A partir de agora, Relatórios gerados pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo de relatório) Visualização, passam a exibir o total de chamadas não atendidas mesmo que uma opção esteja selecionada no campo “Agentes”.

Com o ajuste, deixam de ser mostradas apenas as chamadas não atendidas pelo Atendente (agente) selecionado.