Precisa de ajuda?

Chamadas por Área

O Relatório de Chamadas por Área permite segmentar números de “Origem” (de clientes), de ligações atendidas ou não atendidas,  com base em dígitos específicos como DDDs,  prefixos, ou outras partes dos números. É útil, por exemplo, para analisar DDDs (geralmente

Relatórios

O Módulo Metrics disponibiliza uma série de relatórios com indicadores que fornecem visão abrangente e detalhada das operações do Contact Center. Informações como volume de chamadas, tempo de espera, tempo de atendimento, distribuição de chamadas, satisfação do cliente e desempenho

Listagem de Ramais

Este artigo apresenta exemplos de Relatório de Listagem de Ramais, com o objetivo de orientar a interpretação dos resultados gerados para os seguintes tipos de agrupamento: Listagem de Ramais “Agrupado por” Setor Listagem de Ramais “Agrupado por” Permissão de chamada

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

CORREÇÃO Metrics: Resolvida falha que não exigia seleção de fila(s) ao gerar Relatórios de Visualização Protocolo: [202501141000122] Erro no relatório Metrics Caso o usuário pressione a ação Gerar Relatório sem definir a(s) fila(s) que deve(m) ter dados consultados, verá o

Versão 2.83.6

CORREÇÕES Metrics: Resolvidas falhas nos contadores de tempo e na listagem de últimas chamadas do Monitoramento do Call Center A nova Tela de Monitoramento do Call Center (Metrics > Monitoramento do Call Center > Novo MONIT (BETA)) recebeu ajustes para

Versão 2.83.3

CORREÇÕES PABX: Ação Converter de Rotas de entrada passa a exibir alerta para usuário O botão da ação Converter da tela de Rotas de entrada (PABX > Rotas de entrada) exibirá um alerta para avisar que a conversão para Rotas

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

CORREÇÃO Metrics: Chamadas atendidas e desligadas pelo cliente serão listadas em Relatórios de chamadas Atendidas e de Atendidas (Detalhes) Protocolos: [202305090000036] Chamadas atendidas e perdidas [Listagem de Detalhes de chamadas Atendidas não exibe  todas as chamadas atendidas] Ao consultar Relatórios

  • https://peterrabbitgardenadventure.com/oxfordshire/
  • sultan188
  • sultan188
  • https://www.fnodal.com/
  • https://kitply.com/about-us/
  • sultan188
  • beras11
  • https://www.plast.it/materiali/
  • https://www.lalut.org/contatti/
  • https://shop.autonomhealth.com/en/
  • https://brutal.com.mk/proizvodi/
  • http://www.sferadesign.net/
  • https://www.fismoteknik.com/winman/
  • https://harvalegal.in/contact-us/
  • https://www.lacollinadicollevalenza.com/territorio/
  • panen77
  • https://turspor.bgo1.test.rail.uib.no/author/silje/
  • slot138
  • https://www.gsneretino.it/le-brecce-fossili/
  • https://cdproas.com/contacto/
  • https://fasalsathi.com/contact-us/
  • https://hamm-tech.de/referenzen/