Comentar

Precisa de ajuda?

Permissões | Pré-requisitos | Acesso

Leitura estimada: 3 minutos 149visualizações

Permissões e Pré-requisitos

Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida pelo menu PABX é necessário que a opção “Consultar relatórios do PABX” seja habilitada por usuário com permissão para editar Perfis (de usuários). 

A permissão é concedida na plataforma Smartspace Manager, pelo menu Configurações > Perfis > (aba) PABX.

Clique nas imagens para vê-las em tela cheia.

O Administrador/Supervisor terá acesso a todas as informações dos diferentes tipos de relatório se o seu perfil estiver com permissões habilitadas para visualizar dados do(s) Domínio(s) para os quais deseja gerar relatório(s), como: 

  • Setores. 
  • Encaminhamentos de chamadas. 
  • Grupos de chamadas. 
  • Grupos de chamadas externas. 
  • Grupo de ramal. 
  • Permissões de chamadas. 
  • Ramais. 
  • Serviço noturno. 
  • Status operacional. 
  • Tipos de chamadas. 
  • Usuários com senha. 

Acesso

O acesso aos relatórios deve ser feito pelo menu PABX > Relatórios. 

Leave a Comment

Compartilhar

Permissões | Pré-requisitos | Acesso

Copiar link

CONTEÚDOS

Monitoramento

Relatório de Listagem

O Relatório de Listagem exibe informações sobre os principais indicadores que...

Relatório de Grupo de chamada

Este tipo de relatório exibe um Resumo das chamadas recebidas (de Entrada/inbou...

Relatório Detalhado por Agrupamento

Este artigo apresenta exemplos de Relatório Detalhado, com o objetivo de orient...

Relatório Detalhado

O Relatório Detalhado lista detalhes de chamadas Atendidas, Não Atendidas e co...

Relatório Resumido por Agrupamento

Este artigo apresenta exemplos de Relatório Resumido, com o objetivo de orienta...

Relatório Resumido

Por envolver diferentes indicadores correspondentes à duração de chamadas, o ...

Relatório Quantitativo por Agrupamento

Este artigo apresenta exemplos de Relatório Quantitativo, com o objetivo de ori...

Relatório Quantitativo

O relatório do tipo Quantitativo exibe a quantidade total e o percentual de cha...

Estrutura dos Relatórios

Os relatórios Quantitativo, Resumido e Detalhado sempre exibirão um cabeçalho...

Filtros | Gerar Relatório

Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatório...

Permissões | Pré-requisitos | Acesso

Permissões e Pré-requisitos Para que a funcionalidade Relatórios seja exibida...

Chat Icon Close Icon

Increver-se

×
Cancelar