Aba Ligações
- 13/02/2023
No exemplo de Relatório de Visualização é possível observar que a Aba Ligações exibe quantas e quais chamadas foram Finalizadas ou Transferidas em cada menu da URA. Além de outros detalhes, como horário e duração de cada ligação.
Comparando os dados com os da Aba Resumo, é possível identificar quais foram as duas chamadas Transferidas e as duas Finalizadas, com a possibilidade de verificar os números de origem (usuário que ligou para a URA) e de destino (qual número da URA atendeu as chamadas), e o nome da URA.
