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Quando um Atendente logar em filas de atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento) e receber sua primeira chamada, o painel para visualizar dados e gerenciar o atendimento da ligação será normalmente carregado em tela.
Foi resolvido o cenário em que o painel de atendimento não era exibido quando um Atendente recebia sua primeira chamada, sendo mostrado somente a partir da segunda ligação oferecida ao Atendente.
Agora o painel de atendimento será apresentado para cada chamada, independente da ordem em que ligações forem ofertadas para Atendentes.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...