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Os filtros da tela de “Permissões de chamadas”, no menu PABX > Permissões de chamadas foram atualizados para resolver o cenário em que um erro inesperado era mostrado ao pesquisar por Domínio.
A partir de agora, é possível utilizar qualquer um dos filtros da tela para buscar resultados sobre Tipos de chamadas, Ramais e Usuários.
Ao selecionar um usuário de origem ou usuário de destino na pesquisa para Ouvir Gravações de chamadas, pelo menu Record > Ouvir gravações > (Tipo de gravação) PABX > Usuário Origem/Usuário Destino, o supervisor visualizará gravações registradas no nome do Atendente que atualmente é o titular do ramal.
Quando o titular do ramal for alterado (renomeado), o histórico de chamadas será atualizado e atribuído para o novo Atendente.
No entanto, a recomendação é não renomear um usuário, mas sim, criar um novo usuário e associá-lo ao ramal em uso.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...