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Leitura estimada: 3 minutos 144visualizações Validadores Fabiana Nonjah

Metrics: Normalizada a paginação de resultados de relatório a partir da filtragem por Número

A paginação de resultados do relatório de chamadas Atendidas (Detalhes), gerado pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo de relatório) Visualização, está funcionando corretamente quando na consulta é aplicado o filtro “Número” do Ramal/telefone. 

O cenário em que mais de uma página de resultados era gerada ao utilizar o filtro e, ao navegar para a segunda página ou posteriores o filtro deixava de funcionar foi resolvido. 

Com o ajuste, quando a consulta com o filtro “Número” retornar mais de uma página de resultados, será possível navegar por todas elas para verificar os registros de ligações para o Ramal/telefone desejado.

URA: Campo “Domínio” do componente Transfer de Árvore de URA está listando todos os subdomínios da hierarquia de Parceiros

A listagem de Domínios do componente Transfer de Árvores de URA (URA > Árvores de URA > Criar/Editar árvore de URA > (editar componente) Transfer > (campo) Domínio) foi ajustada para atender às regras de Hierarquia de Domínios.

Quando uma árvore for criada ou editada, ao selecionar e editar o componente Transfer, o campo “Domínio” deve listar todos os vinculados à hierarquia do Domínio que possui a Árvore de URA, como a seguir: 

  • Parceiro: Visualizará todos os Domínios de Empresas e Filiais vinculadas a sua hierarquia. 
  • Empresa: Visualizará todos os Domínios de Filiais vinculadas a sua hierarquia. 

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MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...

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MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...

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MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...

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