Comentar
A filtragem por número de ramal ou telefone ao gerar Relatório detalhado de chamadas Atendidas do Metrics, pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo de relatório) Visualização > Atendidas (Detalhes) > Filtro > (campo) Número, agora realiza a busca por qualquer número informado, parte de um número, e também por números que contenham o caractere asterisco (*).
Melhoria foi executada para corrigir o cenário em que a filtragem pelo campo “Número” só funcionava após o usuário informar o número completo do ramal ou telefone, e não permitia a inserção do caractere asterisco.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...