Comentar
As campanhas de Contact Center (Call Center) que estiverem inativas não serão mais listadas no campo “Carregar campanha” na tela de Carregar campanhas (Discador > Carregar campanhas).
Independente de permissões concedidas a perfis de usuários, apenas campanhas ativas serão listadas e poderão ser visualizadas na tela de Carregar campanhas.
O ajuste evita que o Administrador e o Supervisor sejam induzidos ao erro de carregar campanhas inativas e associá-las a um Grupo de números.
Para verificar se uma campanha está ativa ou inativa acesse o menu Discador > Campanhas e clique no Nome da campanha para abrir as informações sobre ela. Quando o botão Enabled estiver habilitado a campanha está ativa. Se o botão estiver desabilitado a campanha está inativa.
Canais oficiais de Suporte
Este guia contém orientações de boas práticas que evitam problemas de funcio...
Posso fazer logout da plataforma sem fazer logout dos canais de atendimento? Sim...
Consulte o Guia de Boas Práticas para Configuração de Ambientes Rele...
Plugins que bloqueiam anúncios ou limitam recursos no navegador podem prejudica...
Esta configuração responde aos seguintes questionamentos: Um evento foi regist...
Este recurso do Google Chrome faz parte das configurações de desempenho. Ele p...
Para garantir uma experiência estável e de qualidade ao utilizar soluções co...
As notificações de navegadores, como as do Google Chrome, são utilizadas para...
Manter o navegador de internet atualizado é essencial para garantir: Desempen...