Comentar
20/06/2022
Foi corrigido o cenário em que não era possível realizar a exclusão de Setores pelo menu Configurações > Setores > (selecionar setor) > Excluir.
Uma correção foi aplicada para resolver o cenário em que o sistema não permitia a exclusão de Setores, mesmo após a exclusão de todos os Usuários e Ramais associados a ele.
Enquanto usuário(s) e/ou Ramal(is) estiverem vinculados a um Setor (não forem excluídos), se mantém a regra de que este Setor não poderá ser excluído.
Canais oficiais de Suporte
Grupos de Monitoramento são conjuntos de Canais, filas de atendimento de Voz e ...
Os Grupos de agentes são agrupamentos de Atendentes previamente configurados de...