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Foi corrigido o cenário em que alterações realizadas nos campos de “Opções de Agentes”, no menu Metrics > Opções de Agentes, interferiam na apresentação de filas cadastradas para o Atendente (Agente) e no logout na tela de Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento).
Com o ajuste, após a edição desses campos, as filas continuam sendo exibidas normalmente e sem impacto na ação de logout.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...