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- 28/04/2022
Call Center: Atendente passa a ser vinculado a site para login no Call Center
A plataforma Unity foi atualizada para que, ao criar ou editar Domínios, pelo menu Configurações > Domínios > (+Novo/Editar), seja possível definir o site que será vinculado ao Atendente (Agente) para login no Call Center.
A associação do site ao Atendente deve ser feita pelo novo campo “Site para login do agente”, que listará todos os vinculados ao Domínio.
Os sites podem ser cadastrados pelo menu Configurações > sites, sendo possível associar a cada site quantos Domínios desejar.
Esse novo recurso otimiza a performance da tela de Atendimento, segmentando os usuários por sites e reduzindo sobrecarga.
