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- 05/09/2024
Metrics: Resolvidas inconsistências na apresentação de ações de Transferência Assistida na tela de Atendimento
A tela de Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento) passou por ajustes para normalizar a apresentação e o funcionamento das ações referentes à Transferência Assistida de chamadas.
Melhorias foram aplicadas para resolver as seguintes situações:
- Chamada Ativa e Receptiva: Opções de Transferência Assistida deixavam de ser exibidas quando destinatário da transferência atendia a ligação.
Transferência Assistida de chamada recebida
Transferência Assistida de chamada realizada.
- Ao clicar no botão de Transferência Assistida durante uma chamada recebida (receptiva) e, em seguida pressionar “X” para fechar a janela de transferência, era exibido a mensagem “Erro ao desligar a chamada”.
