Habilitar Callback Agendado para Grupos de agentes
Leitura estimada: 2 minutos
2852visualizações
Validadores
- Atualização em 11/08/2023
Habilite Callback Agendado para Grupos de agentes, como a seguir:
-
Acesse Metrics > Grupos de Agentes e clique no Nome do grupo em que aconfiguração de Callback Agendado será ativada.
*Os dados do grupo serão abertos para edição.
-
Pressione a opção “Habilitar Callback Agendado”.
*Ao habilitar a opção, o seletor de “Configuração de Callback agendado” será exibido.
- Selecione a configuração de Callback Agendado que pretende utilizar no Grupo de Agentes.
- Pressione Salvar.
