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Editar | Excluir Fila de Chat

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Editar Fila de Chat

Para Editar informações de uma fila de chat proceda como a seguir:

  1. Acesse o menu Omnichannel e o submenu Filas de chat.
  2. Clique no Nome da fila que será editada para abrir o cadastro.
  3. Faça os ajustes desejados e pressione Salvar para confirmar as alterações, ou Cancelar, caso desista de realizar a edição.

Excluir Fila de Chat

Siga o passo a passo para Excluir fila da lista de Filas de chat.

  1. Acesse o menu Omnichannel e o submenu Filas de chat.

    *A tela de Filas de chat será aberta e listará todos as cadastradas.

  2. Marque a caixa de seleção ao lado do “Nome” da(s) fila(s) que deseja remover.

    *O botão Excluir só será habilitado após esta ação.

  3. Pressione Excluir no topo direito da tela.

    *O sistema questionará se deseja realmente excluir o(s) registro(s) selecionado(s).

  4. Pressione Sim para confirmar, ou Não, caso desista de realizar a ação.



    IMPORTANTE

    Ao remover uma fila da lista de Filas de chat não será possível recuperá-la.
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