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- 19/05/2023
Configurações: Corrigida falha na Exportação de CDR
Protocolo: [202303200000018] Erro ao realizar Exportação de CDR
A partir de agora a exportação de Registro Detalhado de Chamadas (CDR ou Call Detail Record), realizada pelo menu Configurações > Exportação de CDR, vai funcionar quando o campo “Pasta” da tela de Exportação de CDR estiver preenchido com o valor: /opt/digivox/cdrexport/.
Além disso, foi feita adição do postgresql-client na imagem do Docker da plataforma de Contact Center, para que seja possível rodar o comando que exporta os dados da tabela CDR.
Os ajustes resolvem o cenário em que a imagem Docker não reconhecia o caminho da pasta existente na máquina (dispositivo) do usuário, gerando a mensagem de erro: “application – msg.falha.executar.comando.exportar.csv”.
- A imagem Docker precisa reconhecer o caminho da pasta na máquina do usuário, para capturar os dados da tabela CDR e gerar um arquivo numa pasta pré-definida.
- Para que os arquivos sejam disponibilizados para uma pasta na máquina do usuário é preciso existir o mapeamento do volume na imagem Docker com o caminho /opt/digivox/cdrexport/.
- O campo “Pasta” corresponde à pasta dentro da imagem Docker do Manager e não à pasta existente na máquina do usuário.
DICAS
- Docker é uma das plataformas mais populares de containers, usada para implantar aplicativos dentro de containers virtuais. O uso de containers permite que vários aplicativos funcionem em diferentes ambientes complexos.
- A imagem Docker instrui o servidor Docker com requisitos para criar um container Docker. Essas imagens podem ser personalizadas.
- PostgreSQL é um sistema gerenciador de banco de dados objeto-relacional, usado em bases de dados muito grandes, complexas e que exigem confiabilidade e escalabilidade.
