Localizar Fila de Chat

A lista com todas as filas de chat criadas é exibida na tela de Filas de chat. Nela é possível identificar as filas pelas seguintes colunas:

• Nome: da Fila de chat.

• Domínio: no qual a fila está associada (vinculada).

• Tempo de descanso (min): Intervalo de descanso dos Atendentes (Agentes) Omnichannel, entre os atendimentos.

• Atendimentos simultâneos: Quantos clientes podem ser atendidos por uma fila em tempo real, de forma paralela.