Localizar Canal
- 14/03/2024
A lista com todos os canais criados é exibida na tela de Configuração (de) canal. Nela é possível identificar os canais pelas seguintes colunas:
- Nome: do canal.
- Domínio: ao qual o canal está vinculado (associado).
- Tipo: Mostra se o canal é do tipo WhatsApp ou WebChat.
- Atendimento com: Exibe se o atendimento do canal é por Fila ou por Bot.
- Status: Permite verificar se o canal está Habilitado ou Desabilitado.
Para localizar um canal de atendimento omnichannel utilize os filtros da tela de Configuração de canal.
Ao clicar no botão Filtro campos serão abertos para buscar canais por:
- Nome: do canal.
- Domínio: ao qual o canal está vinculado (associado).
- Tipo: de canal (WhatsApp ou WebChat).
*Após preencher o campo do filtro que deseja utilizar pressione o botão Consultar.
