Quando um Relatório de Visualização é gerado o sistema exibe a tela “Relatórios” da seguinte forma:
A tela é organizada em sessões, sendo que a primeira sessão apresenta 3 blocos de informações:
O Total contabiliza todas as chamadas recebidas pela URA:
A segunda sessão é dividida em três abas, que permitem visualizar em tela e exportar as seguintes informações em formato .csv:
Canais oficiais de Suporte