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A funcionalidade Templates Javascript precisa ser habilitada por usuário com permissão para editar Perfis, para que seja exibida para outros usuários no menu URA da plataforma Unity.
Para conceder as permissões de acesso à funcionalidade, o usuário Administrador deve acessar o menu Configurações > Perfis > (aba) URA.
Será possível habilitar as seguintes opções para Templates Javascript:
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...