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NOVIDADES URA: Novo submenu permite criar Templates Javascript e utilizar em diferentes Árvores de URA Processo: [Cadastrar funções javascript na URA] A partir desta versão a plataforma Unity passa a apresentar o submenu Templates Javascript, que permitirá criar um mesmo

Versão 2.74.0

NOVIDADES URA: Novo submenu permite criar Templates Javascript e utilizar em diferentes Árvores de URA A partir desta versão a plataforma Unity passa a apresentar o submenu Templates Javascript, que permitirá criar um mesmo script para ser utilizado em mais

Tabela de Versionamento

Versão Última Atualização 2.74.0 12/09/2022

Utilizar Template Javascript

Os Templates Javascript podem ser utilizados no componente Backend de Árvores de URA, ao editar uma Árvore. Para Editar Árvore de URA siga o passo a passo: Acesse o menu URA > Árvores de URA. Selecione a Árvore de URA

Excluir Template Javascript

Acesse o menu URA > Templates Javascript. Marque a caixa de seleção ao lado do “Nome de script” do template que deseja remover. *Note que o botão Excluir será habilitado para uso. Pressione Excluir. Um alerta será exibido e questionará

Editar Template Javascript

Acesse o menu URA > Templates Javascript. Na tela de listagem dos Templates Javascripts selecione aquele que deseja editar e pressione sobre o Nome de script para que seja aberto. Edite o código e clique em Salvar. Lembre-se que o

Visão da Tela de Templates Javascript

Ao acessar o menu URA > Templates Javascript, o usuário que teve acesso habilitado visualizará a listagem de todos os templates salvos pelo Nome de script e Domínio a que está vinculado. Novo Criar um Template Javascript Excluir Remover template

Permissões

A funcionalidade Templates Javascript precisa ser habilitada por usuário com permissão para editar Perfis, para que seja exibida para outros usuários no menu URA da plataforma Unity. Para conceder as permissões de acesso à funcionalidade, o usuário Administrador deve acessar

O que é Árvore de URA?

A Árvore de URA representa um fluxo de atendimento automatizado por meio de Unidade de Resposta Audível (URA). Nesse fluxo o cliente é direcionado a selecionar opções ou a informar algum dado necessário para ter uma solicitação atendida. Exemplo: O

O que é um Template Javascript?

Trata-se de um código Javascript responsável pela execução de uma tarefa específica, como por exemplo, validar um número de CPF ou CNPJ. É possível configurar Templates Javascript para executar diferentes tarefas específicas, como consultar uma API (Interface de Programação de