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Quando o Atendente aceitar uma chamada o painel de atendimento será carregado na tela (Metrics > Atendentes > Atendimento) e permitirá verificar todos os dados da ligação e aplicar as ações disponíveis.
O cenário em que ao atender a chamada o painel não era exibido foi resolvido.
Canais oficiais de Suporte
CORREÇÃO Metrics: Resolvida falha na exibição de “Data/Hora fim” definid...
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...