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A “Duração” de chamadas ativas (Realizadas/Outbound) está sendo apresentada, como esperado, na tela de Atendimento (Metrics > Atendentes > Atendimento).
Os cenários em que o registro aparecia zerado (00:00) ou vazio no painel de atendimento da chamada e na seção Últimas chamadas foram resolvidos.
Canais oficiais de Suporte
CORREÇÃO Metrics: Resolvida falha na exibição de “Data/Hora fim” definid...
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...