Integração com Microsoft Entra ID
- 04/12/2024
As plataformas Smartspace Manager (Unity); Softphone; Smartspace Colaboração e SmartOmni da Smartspace by Digivox permitem que clientes utilizem seu próprio provedor de identidade da Microsoft. Com isso, podem garantir configurações de Single Sign-On (SSO) para seus usuários e gerenciá-los com facilidade.
O método de autenticação disponibilizado é compatível com o Microsoft Entra ID (Azure AD), uma solução de gerenciamento de identidades e acesso baseada em nuvem.
É um serviço de gerenciamento de identidade e diretório que opera na nuvem e oferece recursos de autenticação e autorização para vários serviços da Microsoft.
Para a plataforma Smartspace Manager (Unity), o uso de autenticação com Entra ID da Microsoft está disponível a partir da versão 2.89.0.
Para a solução Softphone, a partir da versão 2.28.1. Já para a solução SmartOmni, a partir da versão 1.5.0.
Pré-requisitos
- Ter uma conta no Entra ID.
- Solicitar integração de seus usuários a Smartspace by Digivox.
Configurar Domínio no Provedor de identidade Smartspace by Digivox
Para configurar o acesso às soluções Smartspace by Digivox de Contact Center, PABX e Softphone com Entra ID da Microsoft é necessário seguir os seguintes passos:
- Acessar o menu Configurações > Domínios.
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Selecione o Domínio para o qual será configurada a integração com Microsoft Entra ID.
Pressione sobre o nome dele para editar o cadastro.
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Acesse a aba Provedor de identidade e habilite o botão Ativo para exibir os seguintes campos:
• Provedor: Selecione Microsoft.
• ID Locatário: Identificador que o cliente deve recuperar das suas configurações do Entra ID (Azure AD).
• Domínio do Locatário: Domínio do e-mail corporativo do cliente. Exemplo: usuario@minhaempresa.com.
Na imagem de demonstração a seguir é possível verificar onde as informações necessárias para completar os campos da aba Provedor de identidade podem ser localizadas na tela do Entra ID.
- O método de autenticação não funciona para endereços de e-mail pessoais dos domínios Microsoft, como: outlook.com; live.com; hotmail.com e msn.com. Funciona apenas para e-mails corporativos com configuração prévia no respectivo Microsoft Entra ID.
- Após a ativação do Entra ID não será possível fazer login com usuário e senha das plataformas Smartspace by Digivox.
- Deve existir um usuário na plataforma Smartspace by Digivox com o mesmo endereço de e-mail de usuário no Entra ID. Exemplo: meuemail@minhaempresa.com.
- A gestão de usuários é responsabilidade do Administrador do Entra ID. Assim, os bloqueios, redefinições de senhas e Autenticação de Duplo Fator (2FA) passam a ser gerenciados no AD.
