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Recuperação de senha

Leitura estimada: 2 minutos 3253visualizações

Para recuperar o acesso após esquecer sua senha proceda da seguinte forma:

  1. Pressione “Esqueci minha senha” na tela de login no Microsoft Teams.
  2. Na tela de Recuperação de Senha informe o endereço de e-mail utilizado para login.
  3. Clique em Entrar.
  4. Verifique a caixa de mensagens do e-mail informado e clique na mensagem intitulada "Redefinição de senha”.
  5. Siga as instruções para recuperar a senha pressionando o link para redefinir sua senha ou copiando o código informado e colando no campo token, para alterar a senha diretamente na tela de login do Softphone.
  6. Digite e confirme a nova senha respeitando os seguintes critérios:

    - Mínimo de 8 dígitos;

    - Ao menos uma letra maiúscula e uma minúscula, um carácter especial e um número;

    - Não utilize os caracteres especiais “&” e “#”. Eles são proibidos;

    - Fique atento para inserir a mesma informação nos campos “Nova senha” e “Confirmar nova senha”.

  7. Retorne à tela de login do for Teams. Informe seu endereço de e-mail e a nova senha.
  8. Clique em Entrar.
Após receber o e-mail, a redefinição de senha acontecerá pela conta do usuário no Softphone.

Siga o passo a passo orientado por e-mail para alterar a senha e, somente após finalizar o procedimento, retorne à tela de login do plugin for Teams.
Veja na demonstração como proceder a Recuperação de Senha do plugin for Teams.

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