Para realizar o primeiro acesso siga o passo a seguir, demonstrado na imagem:
O login na versão web do Softphone deve ser realizado pelo URL disponibilizado para acesso pela sua organização.
Para acessar a versão desktop, ela precisa estar instalada no dispositivo do usuário.
Confira mais informações nos pré-requisitos.
Olá Isac Nascimento Rocha,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar suas dúvidas conosco. Entendemos a importância de ter todas as informações necessárias para aproveitar ao máximo as soluções contratadas.
Gostaríamos de informar que seu questionamento já foi abordado e respondido pela equipe da Embratel, nosso parceiro, em outro canal de forma personalizada. Após o primeiro acesso, o usuário fica autenticado sem necessidade de se logar novamente. Só será deslogado, caso faça logout do plugin Squad for Teams.
Entendemos que cada cliente tem necessidades únicas e estamos aqui para ajudá-lo da melhor maneira possível com materiais que auxiliem no uso. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo a aproveitar ao máximo nossa solução.
Atenciosamente, Time Smartspace.
Canais oficiais de Suporte
Contratamos a solução com a Embratel, mas não tenho respostas para algumas duvidas.
1) após o primeiro login a senha fica gravada permitindo que o usuário acesse a solução sem ter que ficar se autenticando toda vez que for acessar ?
Esta condição é chave para dar continuidade ao contrato junto a Embratel.