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- 11/07/2025
Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de chamada no Relatório de Chamadas Atendidas (Detalhes)
Melhorias foram aplicadas na funcionalidade de Contact Center para garantir que o número de Protocolo de chamadas recebidas e atendidas (receptivas) seja sempre apresentado no Relatório de Chamadas Atendidas (Detalhes).
Agora, ao acessar o relatório pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo de relatório) Visualização > (aba) Atendidas (Detalhes) será possível identificar o Protocolo correspondente a cada chamada.
