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A Mesa de Telefonista está funcionando de forma adequada, permitindo que os usuários efetuem e recebam chamadas sem interrupções.
Foi solucionado o cenário em que o usuário não conseguia ouvir as chamadas atendidas.
O login no Softphone passou por melhorias para resolver a falha que fazia a tela ficar em carregamento após o usuário informar suas credenciais de acesso e pressionar Entrar.
Agora, ao inserir corretamente o “Nome de usuário” e “Senha”, o usuário será logado na plataforma.
Caso alguma informação de acesso esteja incorreta, uma mensagem de erro será exibida, permitindo que o usuário ajuste as informações e tente novamente.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...