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A partir de agora, ao acessar o menu Contatos e um Agrupamento de contatos, o usuário poderá selecionar um membro do Agrupamento e clicar sobre o nome dele para iniciar conversa pelo chat.
Além disso, será possível Editar Agrupamento para alterar o Nome e/ou seus membros, e Excluir Agrupamento.
O usuário também poderá utilizar o menu Conferências > +Criar conferência > (campo) Convidados > Agrupamentos, para selecionar um ou mais Agrupamentos completos ou apenas alguns membros de Agrupamento(s) e enviar convite para participar de Conferência.
Para realizar as ações é necessário:
Na demonstração, primeiro são Adicionados Contatos. Em seguida, é criado um Agrupamento de contatos com esses usuários. Por fim, uma Conferência é agendada a partir do Agrupamento de contatos gerado.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...