Comentar

Precisa de ajuda?

Versão 3.1.11

Leitura estimada: 7 minutos 6465visualizações

Histórico de chamadas: Ação do pop-up foi ajustada para Chamar

O nome do botão da ação mostrada no pop-up “Detalhes do histórico de chamadas”, exibido ao clicar em um contato da listagem do menu Histórico de chamadas, foi alterado de “Confirmar” para Chamar.

A melhoria torna a função do botão mais clara para o usuário, que pode iniciar uma nova chamada com o usuário a partir do pop-up “Detalhes do histórico de chamadas”.

Conferências: Interface do menu recebeu melhorias e correções

O menu Conferências passou pelas seguintes correções e ajustes para melhorar a usabilidade:

Removida Imagem de perfil e status de Conferência agendada

A partir de agora, ao acessar a aba “Detalhes” de uma Conferência agendada, convidados não visualizarão mais o campo para inserir uma imagem no perfil da reunião, nem o indicador de status da conferência.

As ações evitam o cenário em que o campo para publicação de imagem era mostrado, mas não era possível carregar uma imagem. A mesma situação ocorria com o status da conferência, que era mostrado sempre como off-line e não permitia ajustes por parte do usuário.

Listagem de conferências agendadas está sendo atualizada automaticamente

Ao Criar uma Conferência agendada o usuário a visualizará automaticamente na listagem do menu Conferências, logo que seja salva.

Foi corrigido o cenário em que era preciso atualizar a tela do UC Colaboração para que a nova conferência, recém-criada, fosse exibida na listagem.

Com o ajuste, será possível visualizar na lista o Nome da Conferência agendada, a data e o horário previsto para seu início.

Corrigida falha no nome de Conferência agendada no card de notificação

O card que aparece no rodapé da tela para notificar o usuário de que foi convidado para uma Conferência agendada passou por ajustes para corrigir a falha apresentada no Nome dado à conferência quando este continha caracteres especiais como cedilha e til. 

Com a melhoria, se a conferência agendada receber um nome contendo caracteres especiais, como por exemplo: “Reunião” ou “Simulação”, este será exibido corretamente no card

A notificação por card é exibida quando o usuário está logado no UC, mas utilizando outra aba do navegador. 

No card serão exibidas as seguintes informações:

  • Identificação do Domínio no qual o usuário que agendou a conferência está associado.
  • Nome da conferência.
  • Data para a qual a conferência foi agendada.
  • Horário de início e de fim ou duração prevista para conferência.
  • Navegador utilizado pelo usuário que agendou a conferência.
Na demonstração o usuário “Simulação Squad”, à esquerda da tela convida o usuário “Simulação Squad 1”, à direita da tela, para uma Conferência agendada. “Simulação Squad 1” está em outra aba do navegador, mas logado no UC Colaboração. Por esta razão, é notificado pelo card no rodapé da tela.
DICA

Caso o usuário esteja logado na solução de colaboração e navegando por ela, um pop-up abrirá no topo direito da tela e exibirá uma notificação contendo:

 

  • Ícone de conferência.
  • Nome da conferência.
  • Data para a qual a conferência foi agendada.
  • Horário de início e de fim ou duração prevista para conferência.

Como demonstrado a seguir, basta clicar no pop-up para que o usuário seja encaminhado para o menu Conferências e possa visualizar mais informações da reunião para a qual foi convidado.

Lista de Membros de Conferência agendada será atualizada automaticamente

Quando uma Conferência agendada for criada por um usuário todos os convidados serão exibidos ao consultar a lista de Membros pela aba “Detalhes” da conferência.

Foi resolvida a situação em que apenas o usuário que criou a conferência agendada era exibido na lista de Membros, sendo necessário atualizar a tela do UC Colaboração para que a lista atualizada fosse mostrada.

DICA

Todos os convidados, incluindo o usuário que criou a Conferência agendada serão mostrados como Membros. Quando a reunião iniciar, aqueles convidados que acessarem a sala da conferência com link de Moderador serão exibidos como Moderadores. Os demais serão mostrados como Participantes.

Aba “Documentos” foi ajustada para que botão de Download fique visível

A aba “Documentos” foi ajustada para que o nome de arquivos compartilhados e o botão de Download fiquem visíveis para o usuário encontrar e baixar documentos compartilhados por Membros de Conferência agendada.

A melhoria resolve o cenário em que nome de documentos muito extensos acabavam ocultando o botão de Download.

Chat: Corrigida falha na adição de membros a Grupo de contatos pela aba “Detalhes” de chat em grupo

Ao acessar o menu Conversas (Chat), clicar em um Grupo de contatos para iniciar chat e na aba “Detalhes” tentar adicionar membro(s) ao Grupo para participar da conversa, não ocorrerá mais o erro em que não era possível marcar a caixa de seleção ao lado dos Nomes de contatos para adicioná-los.

O usuário que for Administrador do Grupo de contatos poderá fazer a inserção de novos membros pela aba “Detalhes” do menu Conversas. Já os demais membros não visualizam o botão +Adicionar participante e não podem incluir participantes no grupo e no chat em grupo.

A melhoria evita que qualquer participante possa adicionar novos membros a um Grupo.

Grupos: Listagem do menu será atualizada quando novos Grupos forem criados

A listagem do menu Grupos será automaticamente atualizada e exibirá novos Grupos ao serem criados.

O cenário em que era necessário atualizar a tela da solução de colaboração e acessar novamente o menu para que novos Grupos fossem mostrados foi resolvido.

Assim, ao Criar grupo e salvar, o usuário o verá na lista em ordem alfabética, sem precisar sair e retornar ao menu.

Grupos: Apenas Administrador poderá adicionar membros em Grupo de contatos

A  partir de agora, apenas o usuário que for Administrador visualizará o botão +Adicionar participante e poderá adicionar membro(s) a um Grupo de contatos.

A melhoria evita que qualquer participante possa adicionar novos membros a um Grupo.

Além disso, a adição de contatos passou por ajustes para corrigir a falha que não permitia marcar a caixa de seleção ao lado do Nome de contatos para inserí-los no Grupo.

Dessa forma, o Administrador de um Grupo de contatos verá o botão  +Adicionar participante e poderá inserir novos contatos como membros, e também tornar membros em Administradores.

Os demais membros, sem perfil de Administrador, não visualizarão o botão da ação +Adicionar participante, nem poderão adicionar contatos ao grupo.

Leave a Comment

Compartilhar

Versão 3.1.11

Copiar link

CONTEÚDOS

Boas Práticas para Configuração de Ambientes

Este guia contém orientações de boas práticas que evitam problemas de funcio...

Perguntas Frequentes

Posso fazer logout da plataforma sem fazer logout dos canais de atendimento? Sim...

Módulo de Atendimento

Monitoramento e Relatórios

Módulo de Configuração

Smartspace

Consulte o Guia de Boas Práticas para Configuração de Ambientes       Rele...

Evitar Plugins que Bloqueiam Recursos

Plugins que bloqueiam anúncios ou limitam recursos no navegador podem prejudica...

Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo

Esta configuração responde aos seguintes questionamentos: Um evento foi regist...

Manter Sites Ativos no Navegador

Este recurso do Google Chrome faz parte das configurações de desempenho. Ele p...

Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais

Para garantir uma experiência estável e de qualidade ao utilizar soluções co...

Habilitar Notificações

As notificações de navegadores, como as do Google Chrome, são utilizadas para...

Manter Navegador Atualizado

Manter o navegador de internet atualizado é essencial para garantir:  Desempen...

Chat Icon Close Icon

Increver-se

×
Cancelar