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NOVIDADE

Acessibilidade: Softphone passa a oferecer navegação com acessibilidade para pessoas cegas

Usuários cegos poderão navegar pelas funcionalidades do sistema com o leitor de telas NVDA, que é um programa de código aberto, gratuito, e dispõe de síntese de voz em mais de 40 idiomas, incluindo a Língua Portuguesa.

Durante a navegação ouvirá a descrição de:

 

  • Cada seção de página/tela.

    Por exemplo, Tela de Contatos: “Esta tela possui uma lista de Contatos”.

  • Dos tipos de elementos existentes nas páginas/telas, como botões.

    Por exemplo, Botão Adicionar Contato: “Serve para adicionar um novo contato”.

Além disso, o usuário poderá realizar ações por meio de teclas específicas e de atalhos.

Descrição do vídeo: O vídeo mostra a tela do Softphone. Um usuário clica no menu Contatos. A tela do menu é aberta e ele pressiona o botão Adicionar contato.

Teclas para navegação

Pelo teclado físico ou teclado virtual será possível acionar:

  • Tab: Para navegar entre os itens de tela, como menus.
  • Home: Navegar para o início da linha/ rolar a página até o topo.
  • End: Navegar para o fim da linha/rolagem para o fim da página.

Descrição do vídeo: O vídeo mostra a tela do Softphone e um teclado virtual. Ao pressionar a tecla Tab no teclado virtual o usuário navega entre alguns itens do menu principal. A seguir acessa o menu Contatos e percorre as opções Adicionar contatos, Pesquisar contato e a lista de contatos. Pressiona a tecla End e vai para o fim da lista, e a tecla Home para voltar ao início da lista de contatos.

Atalhos

Ao clicar no botão Atalhos na tela do Squad Softphone será exibida uma lista com cada atalho e sua descrição.

Deve-se utilizar as teclas Shift + Alt + o Atalho correspondente.

Por exemplo:

  • Shift + Alt + a: Atender chamada entrante.
  • Shift + Alt + d: Abrir Discador.
  • Shift + Alt + h: Abrir Histórico de chamadas.
  • Shift + Alt + c: Abrir Contatos
  • Shift + Alt + p: Abrir perfil.
  • Shift + Alt + i: Abrir idioma...

Descrição do vídeo: Vídeo mostra a tela do Softphone e um teclado virtual. Um usuário pressiona o botão Atalhos para abrir a aba que exibe a lista com todos os atalhos disponíveis. A seguir, ele usa algumas teclas de atalho no teclado virtual.

DICAS
  • A navegação seguirá um fluxo lógico de operação. Assim, na orientação horizontal seguirá os elementos de tela da esquerda para a direita e, na vertical, de cima para baixo.
  • Quando chegar ao último elemento de uma linha o usuário será levado para a próxima linha.
  • Para confirmar uma ação deve-se utilizar as teclas [ENTER] ou [ESPAÇO].
  • Para cancelar uma ação ou fechar uma janela sem aplicar alterações deve-se utilizar [ESC].
  • Para fazer a navegação reversa, retornando ao item de tela anterior, basta clicar shift + tab.

É indicado que o usuário utilize o leitor de telas homologado para o Softphone no navegador e não funcionalidades específicas, como o “Ler em voz alta” do Microsoft Edge”.

Acesse o Guia de Usuário Softphone Web e Desktop

Confira mais informações sobre navegação com acessibilidade para pessoas cegas.
CLIQUE AQUI

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