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Versão 1.8.1

Leitura estimada: 2 minutos 103visualizações Validadores Fabiana Nonjah

Esta versão resolve o cenário que poderia gerar falhas na distribuição de atendimentos, por permitir que Atendentes deslogados da plataforma continuassem a receber ofertas de cards de atendimento. 

CORREÇÃO

Atendimento: Atendente será deslogado de canais de atendimento ao fazer logout da plataforma

A correção evita que atendimentos continuem sendo ofertados para Atendentes (Agentes) que realizaram logout da plataforma sem antes fazer logout dos canais de atendimento. Sejam de chat (WebChat e WhatsApp) e/ou de voz. 

Confira mais informações no Guia do Usuário Atendente SmartOmni
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