Versão 1.8.1

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06/03/2025

Esta versão resolve o cenário que poderia gerar falhas na distribuição de atendimentos, por permitir que Atendentes deslogados da plataforma continuassem a receber ofertas de cards de atendimento.

Atendimento: Atendente será deslogado de canais de atendimento ao fazer logout da plataforma

A correção evita que atendimentos continuem sendo ofertados para Atendentes (Agentes) que realizaram logout da plataforma sem antes fazer logout dos canais de atendimento. Sejam de chat (WebChat e WhatsApp) e/ou de voz.

Confira mais informações no Guia do Usuário Atendente SmartOmni

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