Filtros | Gerar Relatório
- 16/03/2025
Após acessar a tela de Relatórios basta selecionar qual “Tipo de relatório” deve ser gerado: Quantitativo, Resumido, Detalhado, Listagem ou Grupo de chamada.
Filtros
Para Gerar relatório é necessário preencher os filtros da tela de Relatórios (PABX > Relatórios) com as informações que devem ser consultadas pela plataforma.
Alguns desses filtros são de preenchimento obrigatório e aparecem sinalizados com uma flag na cor vermelha. Outros são de preenchimento opcional, e ajudam a realizar pesquisas por resultados mais específicos sobre o uso da solução PABX.
Em geral, os Relatórios dos tipos Quantitativo, Resumido e Detalhado têm em comum os seguintes filtros:
| Filtros de preenchimento obrigatório | Filtros de preenchimento opcional |
|---|---|
|
Domínio |
Usuário |
|
Site |
Setor origem |
|
Agrupado por |
Setor destino |
|
Data/Hora início e Data/Hora fim |
Condição |
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Situação da chamada |
Número Origem |
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Direção da chamada |
Número Destino |
|
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Tipo de chamada |
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Tipo de relatório |
Os relatórios dos tipos Quantitativo e Resumido apresentam os seguintes filtros opcionais exclusivos:
- Quantitativo: Permite selecionar se os dados que serão gerados são de “Chamadas gravadas”.
- Resumido: Possui o campo “Detalhe”, que permite selecionar se os resultados serão exibidos no relatório por “Dia” ou por “Mês”.
Já os filtros obrigatórios para Gerar relatório dos tipos Listagem e Grupo de chamada se diferenciam dos demais por exibirem os campos a seguir:
| Tipo de relatório | Filtro obrigatório |
|---|---|
|
Relatório de Listagem |
“Listagem de” |
|
Relatório Grupo de chamada |
Grupo de chamada |
Além dessas diferenciações, as opções que podem ser selecionadas nos filtros obrigatórios “Situação da chamada” e “Direção da chamada” mudam a depender do “Tipo de relatório” escolhido.
Gerar relatório
Para Gerar relatóriosiga o passo a passo:
- Acessar a tela de Relatórios (PABX > Relatórios).
- Selecionar qual “Tipo de relatório” deseja: Quantiativo, Resumido, Detalhado Listagem ou Grupo de chamada.
-
Preencher os filtros obrigatórios para o “Tipo de relatório” escolhido.
Esses filtros aparecem sinalizados com uma flag vermelha e devem ser preenchidos com as informações a serem consultadas pelo sistema.
- Se desejar tornar a busca ainda mais específica, utilize os filtros de preenchimento opcional disponíveis para o “Tipo de relatório” escolhido.
-
Nos filtros opcionais selecione se deseja que o relatório seja de visualização (HTML) ou baixado em PDF ou em planilha CSV.
*Se não escolher uma opção, o relatório gerado será o de visualização em tela (HTML).
- Pressionar o botão Gerar Relatório.
Escolha o formato em que o relatório deve ser gerado.
