PABX/Contact Center
Novidades e correções de PABX e Contact Center.
Versão 2.92.1
CORREÇÃO Configurações: Filtro está gerando resultados para pesquisas por nome de Domínios de Empresa e de Filial A filtragem de Domínios pelo campo “Nome” está funcionando corretamente. A pesquisa através do filtro da tela de Domínios (Configurações > Domínios > Filtro > (campo) Nome) passou por ajustes para evitar a
Versão 2.92.0
NOVIDADES Discador: Relatórios passam a exibir coluna que identifica o motivo de chamadas não realizadas para números inseridos em campanha Os relatórios do Discador (Discador > Relatórios), receberam a adição da coluna “Status”. Nela será identificado o motivo por que um número inserido em uma campanha (Discador > Campanhas) não
Versão 2.91.0
CORREÇÕES Discador: Resolvida falha na validação de campos obrigatórios da tela de Relatórios O comportamento da validação de campos obrigatórios de relatórios do Discador (Discador > Relatórios) foi ajustado e está funcionando corretamente. Agora, ao deixar campos obrigatórios sem preenchimento e pressionar o botão Gerar relatório o usuário será alertado
Versão 2.90.0
NOVIDADE Configurações: Tela de cadastro de Domínios foi ajustada para facilitar compreensão sobre hierarquia a ser respeitada A tela de cadastro de Domínios (Configurações > Domínios > +Novo) recebeu melhorias para facilitar a compreensão sobre a forma de preenchimento de hierarquia de Domínios. O botão para habilitar um Domínio como
Versão 2.89.5
CORREÇÕES Configurações: Resolvida falha no salvamento da tela de Domínios Ao criar (+Novo) ou editar um Domínio pelo menu Configurações > Domínios, não acontecerá mais o comportamento que levava o usuário novamente para a primeira tela de cadastro (a de Salvar e continuar). Ajuste foi realizado para que o salvamento de um
Versão 2.89.4
CORREÇÕES Record: Links de gravações inexistentes ou em processamento não mostram mais mensagem de erro inesperado em Ouvir gravações Ao acessar o menu Record > Ouvir gravações > (Tipo de gravação) Call Center a partir do clique no link de uma Gravação salva por integração via Manager, não será mais exibido “erro
Versão 2.89.3
CORREÇÃO Metrics: Corrigida falha nos filtros de Relatórios de Visualização que não listava o site após selecionado um Domínio Os filtros da tela de Relatórios do Metrics (Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo de relatório) Visualização) estão exibindo corretamente as opções dos seletores dos campos “Sites”, “Grupos de
Versão 2.89.2
NOVIDADE Configurações: Link de gravação de chamada da tela de Atendimento poderá ser acessado via API ou via menu Records A integração da tela de Atendimento de Contact Center (Metrics > Atendentes > Atendendimento) com serviços externos, como CRM e ERP, passa a oferecer duas opções de acesso aos links
Versão 2.89.0
NOVIDADE Configurações: Domínios das soluções PABX e Contact Center podem utilizar Provedor de Identidade da Microsoft Clientes das plataformas de PABX e Contact Center da Smartspace by Digivox poderão utilizar seu próprio provedor de identidade da Microsoft. O recurso permite habilitar Single Sign-On (SSO) e facilita o gerenciamento de usuários.
Artigos
- Versões 2.101.0 a 2.101.6
- Versões 2.100.6 a 2.100.0
- Versões 2.99.2 a 2.99.0
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- Versões 285.5 a 2.85.0
- Versões 2.84.1 a 2.84.0
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- Versões 2.74.1 e 2.74.0
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- Versões 2.72.1 e 2.72.0
- Versões 2.71.1 e 2.71.0
- Versões 2.70.2 a 2.70.0
- Versão 2.69.0
- Versões 2.68.1 e 2.68.0
- Versões 2.67.4 a 2.67.0
- Versão 2.66.0
- Versão 2.65.7
