Chamadas em conferência
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- 30/09/2022
As Chamadas em conferência permitem que mais de dois usuários se reúnam em uma mesma chamada de voz.
Para realizar este tipo de ligação, um usuário inicia as chamadas pelo plugin for Teams. Os demais participantes serão notificados pelo Softphone.
A medida que os convidados para a conferência de voz forem atendendo as chamadas, as ligações devem entrar em espera.
A seguir, basta clicar no ícone de três pontos no card das chamadas e selecionar a opção “Conferência com (nome do usuário)”, para que todos sejam direcionados para a mesma chamada de voz.
Durante Chamadas em conferência será possível:
- Transferir (chamada) para outro contato que não está na conferência utilizando o Discador e/ou a agenda de contatos.
- Enviar DTMF: Quando uma URA (Unidade de Resposta Audível) está em uso será possível direcionar a pessoa na chamada para a URA ou para uma das opções de atendimento dessa URA.
- Transferir ligação para outro usuário que está na conferência: quando o usuário que iniciou a conferência deseja sair da chamada sem que ela seja encerrada para os demais participantes.
