Visão Geral
- 31/07/2023
A solução de Colaboração é uma plataforma integrada de comunicação empresarial que facilita a colaboração entre equipes internas e contatos externos por meio de funcionalidades de texto, voz e vídeo, como videoconferências; mensagens; gerenciamento de contatos, de arquivos e de calendário.
É multiplataforma. Ou seja, pode ser acessada diretamente em um navegador que funcione no computador do usuário (versão web) e/ou instalada no dispositivo do usuário (versão desktop).
Trata-se de uma solução que oferece todos os recursos necessários para a comunicação no dia a dia de organizações, incluindo chamadas de voz, videochamadas e chats que permitem comunicação individual, ou em grupos, com várias pessoas interagindo simultaneamente.
Com a solução de Colaboração é possível manter equipes integradas mesmo à distância. Seja pela versão web, que não necessita instalação da parte de usuários. Seja na versão desktop, que pode ser facilmente instalada e atualizada pelo administrador de sistemas da organização.
Principais Recursos
- Chamadas de voz, com opções de transferência de chamadas, chamada em espera, chamada em videoconferência e de envio DTMF (quando uma URA - Unidade de Resposta Audível - estiver em uso será possível direcionar a pessoa na chamada para a URA ou para uma das opções de atendimento dessa URA).
- Conversas por vídeo HD, com recursos de áudio e de videochamadas que permitem comunicação individual, ou em grupo, com várias pessoas interagindo simultaneamente.
- Troca de mensagens via chat individual ou em grupo(s).
- Envio de arquivos em diversos formatos (áudio, vídeo, gif, imagens, documentos, planilhas…).
- Agendamento de conferências com envio de link de acesso individualizado para moderador e para os demais convidados.
- Transmissão de vídeo ao vivo para o compartilhamento de informações em tempo real, como lives para comunicados e treinamentos, com envio de notificação para todos os envolvidos.
- Gravação de chamadas.
DICA
DTMF (Dual Tone Multi Frequency) ou sinalização Multifrequência de Tom Duplo, é o som que se ouve ao pressionar os dígitos de um teclado de telefone ou aparelho celular ao ligar, por exemplo, para uma URA.
O DTMF traduz tons audíveis de pressionar teclas do telefone em informações legíveis que empresas de telecomunicações usam para processar chamadas telefônicas.
