Teclas de Atalhos
- 05/10/2022
Ao clicar no botão Atalhos no rodapé direito da tela do Softphone será exibida uma lista com cada atalho e sua descrição.
Deve-se utilizar as teclas Shift + Alt + o Atalho correspondente.
O botão Atalhos é exibido nas telas de todos os menus do Softphone.
Descrição do vídeo: Vídeo mostra a tela do Softphone e um teclado virtual. Um usuário pressiona o botão Atalhos para abrir a aba que exibe a lista com todos os atalhos disponíveis. A seguir, ele usa algumas teclas de atalhos no teclado virtual.
Atalhos para navegar entre menus
| Atalho | Funcionalidades | Descrições |
|---|---|---|
| shift + alt + d | Discador (Teclado de discagem) | Abrir Discador |
| shift + alt + h | Histórico de chamadas | Abrir Histórico de chamadas |
| shift + alt + c | Contatos | Abrir Contatos |
| shift + alt + i | Idioma | Abrir Idiomas |
| shift + alt + p | Perfil | Abrir Perfil |
| shift + alt + m | Gerenciador de chamadas | Abrir Gerenciador de chamadas |
DICAS
- Para confirmar uma ação deve-se utilizar as teclas [ENTER] ou [ESPAÇO].
- Para cancelar uma ação ou fechar uma janela sem aplicar alterações deve-se utilizar [ESC].
Atalhos do Teclado de discagem e do Gerenciador de chamadas
| Atalhos | Ações | Descrição |
|---|---|---|
| shift + alt + a | Atender | Atender chamada entrante |
| shift + alt + q | Desligar | Finalizar chamada ativa |
| shift + alt + z | Rejeitar | Rejeitar chamada entrante |
| shift + alt + w | Transferir [assistido] | Transferir de forma assistida |
| shift + alt + e | Completar transferência [assistida] | Completar a transferência assistida |
| shift + alt + s | Transferir [cega] | Transferir de forma cega |
| shift + alt + x | Pausar | Colocar a chamada em espera |
| shift + alt + g | Realizar conferência | Realizar conferência |
DICAS
- Logo após utilizar os atalhos (Shift + Alt + w ou Shift + Alt + s) será possível digitar um número para a transferência. O sistema mostrará o foco na caixa de digitação, e o NVDA informará que o usuário está no campo de digitação de ramal.
- O comando Shift + Alt + e será exigido para completar as transferências do tipo assistida.
