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Contatos Softphone

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O Softphone permite que o usuário crie e organize sua lista de contatos. Além de adicionar, editar e excluir contatos, é possível pesquisar por outros usuários do Softphone na organização.

Ao localizar um contato, basta o usuário clicar no nome dele para que um pop-up mostre todos os números de telefone (ramais) correspondentes.

A ligação pode ser iniciada pressionando o botão Chamar, ao lado do número desejado, e acompanhada pela tela do “Gerenciador de chamada”.

É possível pesquisar por um contato e iniciar chamada.

Acesse as opções do menu Contatos

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