Colocar chamadas em espera
- 04/07/2024
Visão geral da interface T33G/33P
A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização.
Para ver mais destalhes clique aqui.
Colocar chamadas em espera
As chamadas podem ser colocadas em espera e retomadas sempre que necessário.
Quando uma ligação entrar em espera, a pessoa na chamada ouvirá a música de espera que estiver configurada para esse tipo de chamada.
Proceda como a seguir para colocar chamada ativa em espera:
- Durante a chamada selecione Espera.
- O Terminal IP T-33G vai ignorar o dispositivo de áudio que está sendo utilizado no atendimento (fone do telefone ou fone de ouvido) e reproduzirá um bipe no Viva-voz (modo padrão).
- Se várias chamadas estiverem em atendimento, basta pressionar a tecla de linha correspondente a cada uma delas para alternar as ligações entre chamadas em espera e chamada ativa.
Retomar chamada em espera
Para retomar uma chamada que estava em espera e torná-la a chamada ativa, selecione Continuar.
Caso várias chamadas estejam em espera, escolha a que deseja tornar ativa e selecione Trocar para alternar as ligações: chamada em espera passa a ser a ativa e a que estava ativa entra em espera.
