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Para realizar o primeiro acesso siga o passo, como demonstrado no vídeo:
a) Informe Endereço de e-mail e senha cadastrados e fornecidos pelo administrador do Softphone Web/Desktop na sua organização.
Pressione Entrar.
b) Se sua organização possui Provedor de identidade ativo para login na plataforma, selecione o que está habilitado: Microsoft ou Google .
Informe a senha do seu endereço de e-mail corporativo e pressione Entrar.
Para fazer logout acesse Perfis e pressione o botão Sair.
O sistema voltará a exibir a tela de login e será necessário informar endereço de e-mail e senha para voltar a utilizar a solução.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...