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Contatos

Leitura estimada: 2 minutos 2122visualizações Validadores Fabiana Nonjah

Crie e organize sua lista de Contatos. Pela plataforma é possível favoritar contatos com os quais interage frequentemente e Criar agrupamentos de contatos como, por exemplo, de uma equipe ou departamento de uma organização, para tornar a comunicação mais rápida e eficiente.

A funcionalidade também exibe “Detalhes” de contatos e Grupos de contatos e permite que Conversas (Chats), “Chamada de voz” e “Chamada de vídeo” com um contato, ou conferência com Grupos de contatos, sejam iniciadas sem precisar sair do menu.

Além disso, pelo campo de busca podem ser localizados todos os dados referentes a um contato ou Grupo de contatos registrados nos menus Contatos, Grupos, Conferências, Histórico de chamadas e Conversas, como mensagens compartilhadas pelo Chat.

Nesta demonstração com uma visão geral de Contatos é possível observar o que usuário encontra ao acessar o menu.

Confira todas as funcionalidades do menu Contatos

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MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...

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MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...

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MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...

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