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O menu Central de ajuda (ícone de Interrogação) permite acessar todas as documentações sobre a plataforma Softphone.
Ao clicar no menu serão apresentadas opções para visualizar o Guia de Usuário, Release Notes, e para fazer Download das versões desktop e mobile do Softphone (para Android e IOS).
Ao utilizar o menu o usuário não precisa sair da plataforma para consultar documentos. Além disso, sempre que a documentação for atualizada na Base de Conhecimento docs.digivox.com.br, será automaticamente atualizada na Central de ajuda.
Canais oficiais de Suporte
MELHORIA Metrics: Resolvida falha de login parcial de Atendentes com opção “...
MELHORIA Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de...
MELHORIA Metrics: Adicionados tratamentos para evitar que a tela de Atendimento ...