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O menu Central de ajuda (ícone de Interrogação) permite acessar todas as documentações sobre a plataforma Softphone.
Ao clicar no menu serão apresentadas opções para visualizar o Guia de Usuário, Release Notes, e para fazer Download das versões desktop e mobile do Softphone (para Android e IOS).
Ao utilizar o menu o usuário não precisa sair da plataforma para consultar documentos. Além disso, sempre que a documentação for atualizada na Base de Conhecimento docs.digivox.com.br, será automaticamente atualizada na Central de ajuda.
Canais oficiais de Suporte
Grupos de Monitoramento são conjuntos de Canais, filas de atendimento de Voz e ...
Os Grupos de agentes são agrupamentos de Atendentes previamente configurados de...