Comentar

Precisa de ajuda?

Favoritar mensagens de uma Conversa

Leitura estimada: 2 minutos 2613visualizações

As mensagens compartilhadas durante uma Conversa (Chat) podem ser favoritadas e depois acessadas em “Mensagens favoritadas”.

A funcionalidade permite encontrar rapidamente mensagens importantes que, em conversas futuras, necessitem ser consultadas ou retomadas.

As mensagens recebidas aparecem alinhadas à direita da listagem de Mensagens Favoritadas e identificam de qual contato a mensagem foi recebida, data e horário.

As mensagens enviadas são exibidas com a foto de perfil do próprio usuário, data e horário.

Para favoritar uma mensagem basta pressionar o ícone de três pontos ao lado dela na tela de um chat e clicar em Favoritar.

As “Mensagens favoritadas” podem ser encontradas e acessadas como a seguir:

  1. Acesse o menu Conversas (Chat).
  2. Clique no ícone de três pontos que fica acima do campo de busca.
  3. Pressione “Mensagens favoritadas”.

    *A lista com todas as mensagens favoritas será exibida. Elas são mostradas em ordem decrescente da última favoritada para a primeira.

  4. Clique na mensagem favoritada para ser direcionado para a Conversa/Chat em que o conteúdo foi compartilhado.
  5. Para excluir uma mensagem favoritada pressione o ícone de lixeira ao lado dela.
DICA

Não há um limite para Mensagens favoritadas. O usuário pode favoritar quantas mensagens desejar.

Leave a Comment

Compartilhar

Favoritar mensagens de uma Conversa

Copiar link

CONTEÚDOS

Smartspace

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Exclusivo para Colaboradores Smartspace

Colaborador Smartspace, faça login para verificar a documentação técnica! Lo...

Pré-requisitos | Permissões | Acesso

O Cana de Alertas pode ser operado por Administrador(es) e Usuários (Atendentes...

Guia de Monitoramento

A Equipe do Canal de Alertas pode acompanhar toda a atividade do aplicativo de...

Guia do Usuário do Aplicativo

O aplicativo do Canal de Alertas Smartspace  compõe um sistema de monitora...

Guia de Atendimento

O atendimento de Usuários do aplicativo é realizado pelo Canal de Alertas, pel...

Guia de Configuração

As configurações iniciais do Canal de Alertas, como cadastro de Domínios, flu...

Canal de Alertas

O Canal de Alertas Smartspace é uma plataforma para monitoramento e resposta de...

Usuários

O menu Usuários lista as pessoas cadastradas para utilizar o aplicativo pelo ce...

Equipe

A gestão de Equipe só pode ser feita por usuário com perfil de Administrador....

Aplicativo

No topo do menu existem três abas que permitem formatar o que será visto no ap...

Chat Icon Close Icon

Increver-se

×
Cancelar