Configurações

O Módulo de Configurações centraliza todos os ajustes necessários para personalizar, estruturar e gerenciar canais e atendimentos.

Nele o Supervisor define como a comunicação com clientes será feita, padroniza mensagens e configura recursos essenciais para a operação.

O módulo é excluivo para Supervisores. As funcionalidades são exibidas de acordo com as permissões habilitadas para cada Supervisor.

Basta clicar na engrenagem de Configurações, no rodapé do menu lateral da plataforma, para visualizar os módulos disponíveis e aplicar os parâmetros desejados.