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Visão Geral O Atendente (Agente) Omnichannel é habilitado para atender clientes em diferentes canais (multicanal). Entre eles: canal de Voz (chamadas), WebChat e redes sociais, como o WhatsApp. Por meio da oferta de atendimento integrado, proporcionada pela estratégia Omnichannel, o

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Criar Fila de Chat

As filas de chat são fundamentais no atendimento omnichannel. Por meio delas é...

Versão 2.95.0

Nesta versão foi liberada implementação na tela de Filas de chat (Omnichannel...

Versões 1.5.6 a 1.5.0

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Versão 2.94.3

CORREÇÃO Login: Resolvidas falhas apresentadas em login com Provedores de iden...

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