Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo
- 10/03/2025
Esta configuração responde aos seguintes questionamentos:
- Um evento foi registrado em uma solução Smartspace, como o de uma chamada tocando, mas o som não foi reproduzido. Qual seria a razão para isso?
- Existem maneiras de evitar que isso aconteça novamente?
- Por que o navegador de internet exige interação do usuário antes de reproduzir som?
Navegadores, como o Google Chrome, possuem políticas de privacidade para evitar a reprodução automática de áudio ou de vídeo sem o consentimento do usuário.
A medida garante que o usuário não seja surpreendido por sons inesperados enquanto navega.
Caso encontre problemas como o da não reprodução automática de áudio ou de vídeo do site, pode ser que o navegador esteja aguardando uma interação, como um clique ou toque na tela, para liberar a reprodução.
Se o navegador de internet está bloqueando a reprodução automática de áudio e vídeo em sites, siga os passos para permitir esse recurso:
Google Chrome
Windows ou MAC
- Abra o Google Chrome.
- Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do Chrome.
- Selecione Configurações.
- Siga para Privacidade e segurança > Configurações do site.
- Navegue até a opção "Mais configurações de conteúdo".
- Clique para expandir a opção Som e em Comportamento padrão habilite "Os sites podem ter áudio".
-
Se desejar ativar a reprodução automática apenas para alguns sites, clique na ação Adicionar ao lado de "Permitir a reprodução de sons".
A seguir, informe o URL do site. Por exemplo: https://br.smartspace.us/.
Pressione Adicionar.
- Feche e reabra o navegador para garantir que a reprodução automática esteja funcionando. Agora, os sites adicionados poderão reproduzir áudio e vídeo automaticamente sem necessidade de interação.
Habilitar reprodução automática global (avançado)
- Na barra de endereço digite: chrome://settings/content/sound.
- Na página que abrir, certifique-se de que a opção “Permitir que os sites reproduzam som“ esteja ativada.
- Caso deseje habilitar o som apenas para um site específico:
- Clique em “Adicionar“ ao lado de “Permitir“.
- Insira o URL completo do site (ex.: https://www.br.smartspace.us).
- Clique em Adicionar.
Se o site ainda exigir uma interação para liberar o som, tente clicar em qualquer botão ou área interativa no site para ativar o áudio.
Após essa ação, o navegador permitirá a reprodução de som sem problemas.
Com esses passos, os recursos de áudio do sistema devem funcionar corretamente.
